《问政深圳》简报第221期
（1月20日-2月2日）
据统计，2025年1月20日-2025年2月2日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共31篇，得到相关单位正式回应的帖文数为30篇，本期简报回应速度最快的单位是市交警局龙岗大队。
一、未得到回应的帖文（1篇）：
1. 帖文《关于龙岗区五和～雅宝路交通设施缺失的投诉》
涉及单位：市交通运输局龙岗管理局
二、已得到正式回应的帖文（30篇）：
1. 帖文《梅林山公园，这是在建什么？？》
（原帖截图）
涉及单位：福田区梅林街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：经核实，您所咨询的建设工程为下梅林村深埋绿化地整治工程，建设单位为深圳市下梅林实业股份有限公司。该工程用地位于深圳市下梅林实业股份有限公司红线范围内，已报发改立项审批，工程主要包含边坡加固、围栏增设和增加绿化等内容。如您还有其他想了解的问题或反映的事项，可电话联系梅京社区83512425咨询。
（原帖截图）
2. 帖文《全是电驴》
（原帖截图）
涉及单位：福田区华强北街道办事处
单位回应：
网友您好，非常感谢您对电动自行车停放管理工作的关注与反馈，您反映的华强北街道电动自行车停放密集的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
华强北街道辖区道路路幅较窄，纵横交错，商圈、物流园区繁多，车流、物流、人流高度密集，据统计，商圈从业人员30余万人，辖区非机动车保有量超过10万台，停放需求与停放空间矛盾突出。
我街道高度重视非机动车管理工作，积极采取多项措施，推进辖区非机动车专项治理。一是拓展停车空间。结合辖区非机动车停放需求、交通状况等具体情况，优化振华路、华富路、华发北路等道路沿线的非机动车停放区布局，增划非机动车停车位约1200个。同时，在兼顾交通和周边环境的前提下，协调增设外卖车临时停放点，尽可能为民生需求提供便利。二是加强停车管理。街道专门成立非机动车整治小组，每日7:00-22:00进行全域清理整治，劝导市民规范停放电动自行车，及时规整摆齐乱停车辆，并将路面违规占用机动车道、人行通道及消防通道停放的电动自行车规整摆放，确保车辆整齐有序，市民出行顺畅。三是加大执法力度。对违规停放且未及时进行清理的共享单车，依法对相关企业给予行政处罚，督促企业履行管理主体责任。同时，对长期闲置在非机动车停车区、未被使用的共享单车及时进行清运调度，腾出更多空间供市民电动自行车停放使用。
下一步，我们将持续加强常态化管理和巡查，并积极与上级部门沟通，争取在城市规划中，为华强北增加更多停车配套设施。同时，我们也希望广大市民朋友能够理解和支持我们的工作，做到文明、规范停放车辆。欢迎社会各界对非机动车管理工作提出宝贵的意见和建议，共同为提升城市管理建言献策。
再次感谢您的反馈，如您有任何宝贵的意见或建议，欢迎随时与我们联系。联系电话：0755-82586889。
（原帖截图）
3. 帖文《违法欠薪》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
网友您好！经查，公司反馈双方有合同约定，工资条是得到员工系统打卡确认的，现双方关于工资差额存在较大争议，公司方拒绝调解，建议您通过法律途径维护自身权益。如您有需要，可拨打坂田街道法律援助电话：0755-89586148或坂田街道仲裁立案窗口电话：0755-89608306进行相关咨询。感谢您对我们工作的支持与理解。
（原帖截图）
4. 帖文《大望桂花路的违章停车》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
单位回应：
网友反映的罗湖区大望桂花路的机动车违停问题，交警支队罗湖大队已通知辖区中队警力前往巡逻查处。在罗湖区反映机动车违停问题，可现场直接拨打罗湖交警大队指挥中心电话 82235178、82235188 反映，罗湖交警大队指挥中心将第一时间派警前往处置。
（原帖截图）
5. 帖文《龙岗布吉阳光花园后门锦绣北街有车辆长期违停》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
单位回应：
您好，您所举报的违法车辆，辖区中队已依法处理。后续将继续加强巡逻管控，对相关交通违法依法严查，感谢。
（原帖截图）
6. 帖文《小区地下车库楼板开裂，多辆私家车因地坪漆施工受损》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区住房和建设局
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：关于您反映的恒大成一期地坪漆损伤车辆问题，坪山区住房和建设局高度重视，已委派专人跟进，确保您的诉求得到合理处置。1月20日，坪山区住房和建设局已约谈开发企业、施工单位，要求与您进一步沟通协商，明确车辆维修方案和资金落实事项，切实妥善处置好问题纠纷。目前您与开发企业未达成一致意见，后续我局将持续搭建沟通协调平台，争取双方达成一致意见。感谢您对我们工作的监督和支持。
（原帖截图）
7. 帖文《龙岗区坂田街道雅宝路井盖松动产生噪音问题的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
网友您好！您所反馈的三个井盖异响，其中有两个井盖是水务排水井，龙岗排水已进行降噪处理。另外一个是电缆井，已由星河WORLD园区物业单位现场进行了降噪处理。非常感谢您的反馈！祝您新春愉快！
（原帖截图）
8. 帖文《百世路的红绿灯》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
单位回应：
罗湖交警大队收件后高度重视。经核查，畔山/百世路口信号灯停用情况，因该路口北面交通组织由单向出口道调整为双向通行，调整后路口北进口缺少机动车信号灯管控，存在安全隐患，现已暂时调整为黄闪状态，罗湖大队已加紧协调相关部门完善路口交通设施后恢复信号灯启用，同时加强路口高峰期交通秩序整治工作，感谢您对罗湖交警工作的支持与理解。
（原帖截图）
9. 帖文《关于龙岗区五和南路至南坪快速连接线交通疏解道路行车秩序问题（第二次反映）》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙华大队
单位回应：
市民您好！您反映的情况我大队已收悉。非常感谢市民对深圳交通管理工作的关注和支持。我大队已安排警力加强该路段巡逻管控力度，发现违停车辆立即查处，减少因车辆违停造成交通拥堵情况，同时加强视频巡逻密度，发现有车辆违停情况立即派警处置。再次感谢市民对深圳交通管理工作的理解和监督！祝一切顺利！
（原帖截图）
10. 帖文《过年了，红绿灯也坏了!》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
单位回应：
交警支队罗湖大队收件后高度重视。经核查，该信号灯线路故障，现场维护公司技术人员已发现，并进行了检修，现已恢复信号灯正常运行。后续，交警支队罗湖大队将持续观察路口的信号运行情况，及时处置突发异常情况，保障路口交通安全、畅通、有序。
（原帖截图）
11. 帖文《南山桃源街道一药房依然占道经营，并且大音量播放音乐扰民》
（原帖截图）
涉及单位：南山区桃源街道办事处
单位回应：
2025年2月2日，我街道执法队现场核查，已清理占道经营，并已告知商户不得再占道经营。如市民后续有发现占道经营，可拨打执法队前台座机26956110反馈。下一步，我街道将继续加强巡查力度，进一步引导辖区商户合法合规经营。
（原帖截图）
12. 帖文《深圳北站西广场到公园过致远中路缺一人行通道！》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
单位回应：
尊敬的市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
针对您提出的在致远中路深圳北汽车站公交站路段增设过街斑马线的事项，经核实，致远中路为城市次干道，玉龙路-留仙大道段长约630米，现状已设置3处过街设施，平均过街间距约300米，满足《道路设计标准（SJG69-2020）》“5.4.1城市主、次干路，宜间隔250m-300m设置一处行人过街设施”要求。现状深圳北站中心公园正大门处已设置1处致远中路路段过街斑马线，可由北站西广场直达北站公园人行入口（受地铁27号线施工围挡影响，存在短距离绕行）。由于致远中路交通繁忙，且北行方向已设置即停即走通道，路段集散需求较大，为避免人、车交织，加剧拥堵，暂不宜在此处增设过街斑马线。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
13. 帖文《道路安全隐患》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：经我街道核实，您反映的地点为浪口社区宝龙新村。关于宝龙新村内部道路存在安全隐患问题，我街道高度重视，街道相关部门已介入处理，计划于近期修复；此外，对于现场排查发现的5盏故障灯具，现已修复完毕，并已督促管养公司后续加强巡查，及时维修损坏的路灯。接下来，街道相关部门将继续跟进此事，加大巡查管理力度，及时发现和消除安全隐患，努力保障市民出行安全。感谢您对我们工作的理解与支持！
（原帖截图）
14. 帖文《电梯检修就不能在夜晚人少的时候进行吗？》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
单位回应：
经确认，1月23日9号线梅景站C口电扶梯处于设备维护阶段。期间，车站现场已做好告示张贴，并安排工作人员引导客流出行。目前设备已恢复正常使用。对此，给您出行带来的不便，我们深表歉意。
（原帖截图）
15. 帖文《在东门做自己生意，让行人无路可走》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好，感谢您对东门街道工作的建议。关于您反映的该路段存在人行道电动车乱停放及污水外倾问题，街道已安排人员对该处商户进行批评教育，严禁其在人行道冲洗物品及污水外倾，并责令商家将电动车停放入划线区域，禁止“飞线”充电。后续街道将加大环卫清洁及巡查执法力度，持续督促商户履行门前三包责任。
（原帖截图）
16. 帖文《东门电动自行车门口随便充电，人行道随便用》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好，感谢您对东门街道工作的建议。关于您反映的该路段存在人行道电动车乱停放、占道经营及污水外倾问题，街道已安排人员对该处商户进行批评教育，严禁其在人行道经营及污水外倾，并责令商家将电动车停放入划线区域，禁止“飞线”充电。后续街道将加大环卫清洁及巡查执法力度。
（原帖截图）
17. 帖文《投诉罗湖区翠竹街道贝丽北路40号东边（水贝工业区7栋旁）长期明显违建！（三）》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您所反馈的情况我办已收悉，我办执法人员已对违建现场进行勘验并制作现场检查（勘验）笔录，以确定违建面积。下一步，我办将根据案件办理流程制发《限期拆除通知书》，要求当事人自行予以拆除。若不自拆，我办将依法予以拆除。感谢您的监督与支持！
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18. 帖文《仙湖植物园大门不许带火源进园》
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涉及单位：市城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！感谢您对我局工作的关注与监督。现将有关情况向您汇报：仙湖植物园位于梧桐山山麓，森林覆盖率达90%以上。自2024年10月1日起，广东省进入森林防火特别防护期，根据《广东省森林防火条例规定》进入林区禁止携带火种及易燃易爆物品。仙湖植物园为落实《广东省森林防火条例规定》要求在大门设置火源检查点，杜绝火源进入林区防范发生森林火灾。 据了解，弘法寺内设有点香设施，但春节期间因上香祈福游客较多，为加强寺内游客疏导，防止逗留引发拥堵，根据罗湖区公安局安保部指挥部要求，弘法寺采取集中燃香方式以满足广大香客的祈福需求，上香祈福游客可携带香火到千佛殿集中燃香点燃香。集中燃香措施将持续到2月12日（元宵节）。感谢您对我局工作的关心和支持！
（原帖截图）
19. 帖文《罗湖区黄贝街道碧波一街人行道上盲道长期明显缺失、破损，没人处理》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
单位回应：
市民您好！经现场勘查核实，位于罗湖区黄贝街道碧波一街部分电力井盖及电信井盖上方存在盲道局部缺失问题。罗湖交通局正按计划有序推进道路盲道排查整治工作，您反映的问题已纳入2025年无障碍整治计划。感谢您对罗湖交通的监督与支持！
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20. 帖文《深圳科技园地铁13号线高新中车站B出口没有公交车路线牌！希望能够解决》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局南山管理局
单位回应：
市民您好！据核查，该站点位于地铁13号线科苑北路施工疏解范围内。因近期施工组织方案调整，站点进行了迁移。南山交通局已督促施工单位抓紧完善公交站牌，确保乘客清晰、便捷地获取公交信息。整改工作已于2025年1月23日完成。感谢市民朋友对交通运输工作的支持和理解！
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21. 帖文《翠湖文体公园体验感极差》
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涉及单位：深圳市罗湖城市发展有限公司
单位回应：
鉴于节假日翠湖文体公园园区人流量较大，为充分保障游客游园安全，严格落实 “人车分流” 要求，杜绝乱摆卖进园等现象，对公园现有的行人通道出入口设置防撞柱、石球、铁围栏等硬隔离设施，以阻止非机动车及摊贩进入园区，切实提升市民的人身安全保障。
针对网民提到的无障碍通行问题，翠湖文体公园在南门公交站、布心山驿站处路口、绿道南门入口以及北停车场入口均有无障碍通道，且当值保安对残疾人车和婴儿车采取抬杠放行的便捷措施，确保通行无阻。倘若市民有任何无障碍通行方面的需求，可随时联系园区工作人员，将竭尽全力为其提供帮助。翠湖文体公园咨询服务热线：0755-61198660。
此外，我司增加无障碍出入口指引标识，要求安保人员加大巡查力度协助有需要人士，并积极探索更为有效的安全管理办法，持续为游客提供更安全、更优质的服务。
（原帖截图）
22. 帖文《关于地铁出入口编号标志设立的太隐藏太隐蔽不明显的缺陷问题》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
单位回应：
目前，深圳地铁车站出入口已根据标准要求设置导向标识，后续也将广泛收集广大市民乘客的出行需求，不断研究和完善各类标识指引设施，努力为乘客出行创造便利。
（原帖截图）
23. 帖文《小区乒乓球台骚扰到患病业主（重症）作息》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：您好！针对您反映的问题，物业已严格管理乒乓球桌开放时间，晚上八点该乒乓球桌处的灯光即会关闭。后续物业将加强区域管理，确保休息时间不影响居民休息。感谢您对我们工作的支持和理解。
（原帖截图）
24. 帖文《罗湖区爱国路园林大厦楼顶明显3处违建！（四）》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
单位回应：
网友您好！前期我队收到投诉后立即安排执法人员协同社区工作人员前往爱国路园林大厦现场进行核查，发现该处涉嫌存在3处违法砖混及钢结构建筑，执法人员已向现场负责人送达《协助调查通知书》，并要求当事人限期携相关资料到我队接受调查。而后当事人到队协助调查，执法人员向其制作《调查询问笔录》，并从当事人口中了解了违法建设过程。为核实现场违法情况，完善证据材料，我队工作人员到深圳市规划和自然资源局调取了园林大厦规划资料，并经比对确认违法建设行为。2024年12月19日，我队执法人员到园林大厦向涉案当事人送达《限期拆除通知书》，要求其于2025年1月3日前履行自拆义务,该时限到期后，当事人并未履行自拆义务。经我队沟通约谈，目前，当事人承诺，将于2月份自行拆除该处违建。下一步我队将继续督促当事人尽快履行拆除义务，并与区城管局就对该处的强制执行工作进行沟通，依法推进该案件进展，同时进一步加大工作力度，加强辖区日常巡查，继续对违法违规行为依法查处,维持好市容秩序。
（原帖截图）
25. 帖文《罗湖区黄贝街道市不动产登记中心旁，道路多处明显破损》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
单位回应：
市民您好！黄贝街道碧波社区接到投诉后已通知绿化所管养单位尽快维修处理，绿化所管养单位已于2025年1月25日下午维修处理完毕。感谢您对街道工作的监督与支持！
（原帖截图）
26. 帖文《【第三次反映】侨香公园内，靠着翠海花园商铺的公园管理失责》
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：香蜜湖街道执法队于2025年2月6日上午7时44分到翠海花园商业街及侨香社区公园核查处置，现场有卖鱼商家将货品堆放在侨香社区公园，货品存在滴漏污水的情况。执法队员现场向该商家及翠海花园物业管理单位开具《责令改正违法行为通知书》，责令该商家清理堆放的货品及清扫污水，严禁将货品堆放在店铺以外的地方，并责令物业管理单位落实主体管理责任，同时街道将安排市容巡查员在侨香社区公园值守，防止堆放物品，对屡劝不改的违法情况进行执法处理。
27. 帖文《投诉福田区园岭街道八卦四路22号长期明显违建！（二）》
涉及单位：福田区园岭街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，感谢您对我办工作的关心！我办一直致力城市精细化管理工作，营造辖区良好宜居氛围。现将有关情况答复如下：
关于您反映华晟达大厦违建问题，园岭街道综合行政执法队曾于2024年12月9日对相关责任人进行约谈，并责令其限期内拆除违法建筑，恢复原状。2024年12月13日我办执法人员前往现场复查拆除情况，该铁皮棚四周玻璃和石膏板已拆除完毕。2025年2月6日，我办执法人员前往现场核实，现场发现该处铁皮棚拆除位置已重新复原。针对此类违法行为，我办现场责令华晟达大厦管理处督促业主进行拆除。后续，我办将继续跟进此事。
园岭街道欢迎广大人民群众对我们工作进行监督，也会认真处理群众所反映问题，若对我们的工作和处理结果不满意，请依法依规向政府部门反应，园岭街道办网站有监督电话和邮箱：
监督投诉电话：25320162
咨询监督邮箱：ylb@szft.gov.cn
28. 帖文《再议冲绿灯违法问题》
涉及单位：市交警局盐田大队
单位回应：
市民您好，您反映的问题已收悉。经核查，由于春节前排队进堆场货柜车增多，个别货柜车行驶至路口排队导致路口拥堵，我大队已安排警力到场疏导指挥，增加路口巡逻频次。我大队会持续关注该路段交通情况，如您有相关问题或建议，可随时拨打盐田交警服务电话0755-25164033及时反馈，感谢您的支持！
29. 帖文《深圳老人助餐事情》
涉及单位：市民政局
单位回应：
网友您好，您关于长者助餐方面的建议我们收悉，现将有关情况答复如下：
2019年，市民政局、市财政局、市市场监督管理局联合印发的《关于加快推进长者助餐服务的工作方案》，我市长者助餐政策坚持广覆盖、保基本、可持续的原则。
广覆盖体现在，目前全市通过探索“养老机构+长者饭堂”“社会餐饮企业+饭堂”“中央厨房+长者饭堂”等多种模式，已建成长者饭堂及助餐点266家，面向我市全体常住老年人提供助餐服务。
保基本指的是，助餐服务聚焦失能、高龄、独居、留守等特殊困难老年人的就餐刚需，解决特殊困难老年人“做饭难”“吃饭难”问题。助餐政策以我市户籍年龄在60周岁以上特困、低保、低边、“三属五老”、经卫健部门认定的计划生育特殊困难家庭的老年人，以及户籍百岁老人为重点保障对象提供助餐服务。
可持续指的是，长者助餐服务坚持有偿服务、可持续发展，警惕“福利泛化”，避免盲目推广免费餐。长者助餐补贴对象，如在本市内跨区居住的，鼓励由其实际常住区保障其用餐。下一步，市、区民政局将协同相关部门，在实现区内统筹结算的基础上，进一步试点探索长者助餐补贴跨区结算。感谢您对深圳民政的关注和支持。
30. 帖文《深圳公交车M586路应该是双向行车！》
涉及单位：市交通运输局南山管理局
单位回应：
市民您好！经核，M586线路首末站为松坪山总站，目前采用单环线运营模式，全程11.8公里，途经科技园主要道路。因科苑北片区公交场站资源不足、大冲片区道路受地铁13号线施工疏解限制，M586线路不具备实行双向运营的条件。为改善此状况，南山交通局正对高新科技园内交通状况进行研究，并计划根据实际调整M586线路的运行道路、停靠站点及发车班次，以确保线路运行安全顺畅。同时，结合深圳湾高新园片区综合交通服务提升工程，研究试点开行科技园免费接驳巴士，逐步构建微循环公交接驳网络，进一步提升科技园片区公共交通出行便利性。感谢市民朋友对南山交通运输工作的支持和理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
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问政深圳编辑部
2025年2月5日