新修订的《征信投诉办理规程》要求中国人民银行分支机构统一在其官方网站上公布投诉渠道，简化对投诉人的身份核验要求，新增材料审查、投诉中止、合并办理等流程，并规范了投诉申请、投诉答复、终止告知等相关文书格式。

…其中，通讯电脑数码同比增长186.99%，日用商品同比增长154.05%，家用电子电器同比增长149.90%，首饰及文体用品同比增长122.72%，服装鞋帽同比增长91.68%，餐饮/住宿服务同比增长69.73%，文体旅游服务同比增长53.43%。

近日，为进一步加强对商品和服务的社会监督，推进消费领域信用体系建设，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）将深圳市贝比龙文化传播有限公司、深圳市晨才教育信息科技有限公司等“跑路”、未按约定退还消费者预付款的企业及其主要负责人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，…

在收到一审判决后，深圳市英满教育科技有限公司向深圳市中级人民法院提起上诉，最终由于深圳市英满教育科技有限公司未按期缴纳案件受理费，2023年4月27日，深圳市中级人民法院作出终审裁定：“按上诉人自动撤回上诉处理。”

一旦投诉人的投诉行为被认定为恶意投诉，根据《规则》，深圳律协将把实施恶意投诉行为的投诉人列入《恶意投诉人记录名单》，并向协会会员提示谨慎受理其委托事项。

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区消委会表示“一经售出，概不退换”、“会员卡只转不退”是“霸王条款”，属于无效条款。商家表示款项已上交总部，拒绝接受消委会调查、调解。

多名消费者反映，在该商家不同门店购买预付费美发会员卡。后商家因经营问题关闭多家门店，消费者要求退还卡内剩余款项，但无法与商家取得联系。