近年来，中信银行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，践行以人民为中心的价值取向，切实保护金融消费者合法权益，通过客户满意度跟踪机制，集中管理客户旅程痛点问题，…

作为政策的落实者，中信银行深圳分行积极谋划、靠前发力，瞄准重点领域和薄弱环节加大金融支持力度，为全年经济开好局、起好步加油助力，用高质量金融服务添彩经济“开门红”。

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局、国家发展改革委关于支持小微企业融资协调工作机制各项工作要求，近期，中信银行深圳分行召开支持小微企业融资协调工作机制动员部署会。

2024年，中信银行全面贯彻落实国家战略部署和监管要求，发布《中信银行2024—2026年发展规划》，围绕“让财富有温度”的品牌主张，以“全面建设四有银行，跨入世界一流银行竞争前列”为发展愿景，实施“五个领先”银行战略，为打造“价值银行”谋篇布局，奋力书写金融“五篇大文章”

通过实施“个人金融保护信息技术规范”“金融服务生僻字处理指南”“人工智能算法金融应用评价规范”“银行营业网点无障碍建设规范”等一系列金融标准，中信银行深圳分行不仅提升了金融服务质效，还切实保障了金融消费者的合法权益，让市民在享受便捷金融服务的同时，感受到满满的获得感与幸福感。

2024年初，该行发布《中信银行2024-2026年发展规划》，提出以“全面建设‘有担当、有价值、有特色、有温度’的银行，跨入世界一流银行竞争前列”为发展愿景，实施“五个领先”银行战略，即领先的财富管理银行、领先的综合融资银行、领先的交易结算银行、领先的外汇服务银行、领先的数字化银行，…

近日，在中信银行深圳大鹏新区支行即将营业结束之际，柜员接到了一通电话求助，客户焦急地告诉柜员，公司需要给农民工代发工资，由于自己是首次办理该业务，不熟悉操作流程，代发没有成功。

…此次优化升级和“2+9”多语种版本建设，能够进一步为居住在大湾区乃至海外的国际友人提供更加贴心、周到的多语种信息资讯服务，更能够聚合深圳的国际传播资源，构建全域全民国际传播大格局，更好地讲述、传播深圳故事。