10月20日，中国太保集团旗下中国太保产险在上海举办服务首届进口博览会誓师大会。来自理赔查勘服务团队、国家会展中心现场服务团队和门店服务团队的30余名员工代表庄重宣誓。
10月20日，在距离进口博览会开幕还有15天之际，中国太保产险在上海召开以“创益、如你所愿”为主题的第二届客户节发布会。
10月20日,中国太保“太爱跑”2018昆明站在春城醉人的秋色中鸣枪开跑，3300余名参赛选手在昆明世博园掀起一阵阵蓝色旋风，共同用奔跑来传递责任、传播大爱。
2018年9月，为开展好年度“金融知识普及月”活动，积极宣传“诚信保险，保障美好生活”的理念，提高保险公司员工服务质量，太平洋寿险开展2018年“金融知识普及月”活动。
点滴善行，传递温暖。10月18日，平安产险联合中国平安品牌大使李健、自媒体人六神磊磊等多位各行业精英，携手中国千万车主，正式发布国内首个聚焦车主的公益平台“益行关爱”，打造开放、简单、连接的公益生态，践行服务国家、回馈社会的理念。
10月1日，中国太保产险2018第二届客户节拉开序幕。本届客户节命名为“客户创益节”，在专注于服务提升的基础上赋予新的内容，以“和你益起，如你所愿”为主题，围绕“服务与公益”开展六大“创益”主题活动。
10月15日，中国太保在沪召开太平洋产险服务首届中国国际进口博览会保险方案发布会。会上，中国太保产险发布了为进口博览会量身定制的“不一般”的保险服务方案。
日前，中国保险行业协会发布“2018年中国保险业信息化建设经典案例优选示范活动”获奖名单，中国太保集团17个信息技术产品榜上有名，在参评的38家保险同业中排名第一，彰显了中国太保集团信息科技核心竞争力和领先的信息化水平。
日前，中国太保产险海南分公司将生产风险与商业保险有机结合，创新推出了菠萝蜜保险产品，并已在海南保亭县签单落地。为了进一步减轻种植农户的负担，保费方面省级政府补贴40%，市县补贴40%，种植农户仅需承担20%。
近日，由中国太保集团旗下子公司中国太保寿险与复旦大学专业团队联合编撰的《长期护理保险的理论与实践》一书正式出版。作为保险行业首部长期护理保险领域专著，该书对我国长期护理保险试点的理论基础和实践运作进行了系统的分析、回顾与展望。
近日，太平洋寿险深圳分公司组织开展交互型NPS（客户净推荐值）实时监测平台专题培训，该公司营运部全体人员参加了培训，涉及NPS交互的相关岗位人员进行了专项沟通与讨论。
9月13日，2018年第十四届呼叫中心产业国际领航者峰会暨年度颁奖礼在北京举行，太平洋寿险95500客服中心荣获“2018年度十佳运营服务创新奖”。
2018年9月19日，太平洋寿险深圳分公司正式迁入深业上城新办公楼，掀开公司转型发展的新篇章。在这个特别的日子，分公司没有按传统的庆祝形式大张旗鼓举办搬迁庆典，而是以“太爱”公益和灾后爱心活动，给搬迁注入“心”仪式，来纪念这难忘的一天。
9月19日，中国太保集团旗下子公司太保安联在上海启动以“智臻关爱，享见未来”为主题的首届客服节，正式对外发布“售后无忧、理赔无忧、健康无忧”三大服务承诺。首届客服节“金色慧享月”活动为期一月。
9月18日下午5时许，中国太保快速完成台风“山竹”遇难客户的无保单赔付，从接到报案到理赔完成，仅用5小时便将100万元理赔款送到保险受益人手中。
为积极应对台风带来的严重影响，做好可能出险客户的及时应急服务工作，太平洋寿险深圳分公司按照防台防汛及应急响应相关要求做好做实预警工作。
9月17日，由国家发展改革委、科技部、工业信息化部、国家网信办、中国科学院、中国工程院和上海市人民政府共同主办的2018世界人工智能大会在沪开启，中国太保智能保险顾问“阿尔法保险”和智能风控“听风者”语音情绪识别两个数字化产品成功入选大会AI+金融应用体验区参展项目。
金秋九月，临近中秋佳节，为传递太平洋寿险深圳分公司节日祝福，9月12日、13日，深圳太平洋保险在太平洋保险APP上线“有温度的服务遇见有态度的你”之“摘·心愿”中秋抢兑活动。